KAMILO ANTOLOVIĆ – INTERVJU
Piše: Sonja Sabol
Foto: Osobna arhiva Kamila Antolovića
MARKETING KAO IZVOR DOBRE PRODAJE I VLASTITE UČINKOVITOSTI
Teoretičar i praktičar s preko 35 godina iskustva u struci, autor šest udžbenika na visokoškolskim ustanovama, stalni sudski vještak za oglašavanje, viši predavač na visokom učilištu Algebra. Kamilo Antolović završio je marketing na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu. Ima preko 35 godina iskustva na različitim poduzetničkim, menadžerskim i marketinškim poslovima u Hrvatskoj i regiji.
Koliko vam je bilo potrebno rada i znanja da dođete na poziciju gdje ste danas?
Još su stari Grci rekli „učiš dok si živ i umreš kao neznalica“; nedvojbeno je za uspjeh-kako poslovni tako i privatni stalno učenje i praćenje trendova neophodan sastojak za efikasnost i rezultate, ovo se posebno odnosi na marketing i dinamičan razvoj digitalnih tehnologija!
Ovladali ste određenim vještinama marketinga gdje su elokventnost, komunikacija, snalažljivost, spretnost te stručnost jedna od glavnih karakteristika. Koliko čovjek mora imati u sebi barem pola tih vještina da bi uspio u marketingu?
Više je čimbenika i zahtjeva da bi bili uspješni, uključivo i praksa marketinga, ali i gotovo svake profesije:
1. Znanje, što više učite i razvijate svoje znanje i vještine izvjesno možete efikasnije obavljati nebrojene zadatke na efikasan način, uključivo i marketing kao djelatnost.
2. Komunikacijske vještine; neizostavan su alat za uspjeh; dakle, ono što dobro znate i radite morate moći dobro komunicirati javnosti (posebno poslovnoj niši) kako bi na uvjerljiv način utjecali na mišljenje drugih ljudi te time utjecali i na potražnju svoje ponude.
3. Talenti, predstavljaju „božji dar“ koji čini šlag na torti znanje i komunikacije, time se možete kreativnošću, entuzijazmom, šarmom, uvjerljivošću itd. izdvojiti od drugih i još snažnije utjecati na percepciju javnosti gradeći image.
4. Etičnost; na kraju to što izvrsno znate i dobro komunicirate drugima uz talente na uvjerljiv način morate obavljati u suglasju s prirodnim (etičkim) načelima sredine u kojoj radite i živite. Naprosto ljudi vas počinju percipirati kao uzornu, profesionalnu, moralnu, odgovornu osobu koja može biti uzor drugima.
Dakle, za uspjeh u marketingu važni su znanje i komunikativnost, ali ne može se zaobići ni talente i etičnost!
Manipulacija kao postupak podčinjavanja pojedinca, određene skupine, javnosti itd. Imamo oblike medijskih manipulacija (Lažna vijesti, dezinformacija, manipulacija činjenicama, spin itd…) koji oblik manipulacije je danas najviše izražen?
S obzirom na ubrzani razvoj digitalnih tehnologija te njihovu primjenu, u domeni marketinga, dominiraju različiti nezakoniti i neetični postupci u komunikaciji na internetu. Primjerice tzv. „native oglašavanje“ u mnogočemu može, zbog svoje naravi da se uklopi u programski sadržaj medija, narušavati standarde zakona i etike…naime, oglas kao plaćeni sadržaj mora odmah biti prepoznat kao takav što kod „native oglašavanja“ često nije slučaj!
Gdje većina zapne kada je riječ o marketingu?
Po mojoj prosudbi, ako zaobiđemo ključno pitanje ulaganja u marketing i efikasnosti tog ulaganja, nameće se kao bitno pitanje u marketingu: pravi i etički aspekt (ili općenito društvena odgovornost) oglašavanja i komuniciranja. Naime, oglašavanje je izrazito agresivno i utjecajno, pa je i zbog toga pod snažnom regulacijom (zakoni) i samoregulacijom (kodeksi) u svakoj državi!
Pozitivne ali i negativne vijesti su također marketing, dobar PR za pojedinca međutim, ako je riječ o nekoj korporaciji ili industriji nije baš…
Treba voditi računa da svaka organizacija (posebno internacionalni brendovi i kompanije) oblikuju poruke i komunikaciju općenito stalno vodeći računa o svojim tržišnim (profitnim) interesima; iz navedenog proizlaze različiti oblici manipulacije u komuniciranju kako bi se prikrili problemi i komuniciralo tako da se očuva vrijednost brenda ili kompanije.
Era u kojoj je sve Instant… Nekada je dobar marketing imao puno veći odjek a danas mi se čini kako su stvari otišle u beskonačnost, pogotovo ako govorimo o Influencerima. Vaše mišljenje?
Svjedocima smo, ne samo u marketingu, dramatičnih promjena paradigme; ono što je bio princip prije 20 godina danas je zastario model ili alat (uzmite samo primjer tehnologiju pisaćeg stroja ili telefaksa koji su prije dvadesetak godina bili poslovni standard). Ovo uključuje svekolike digitalne fenomene u marketingu; native oglašavanje, influencer marketing, content oglašavanje, mreže, tražilice, video kanali…i drugi brojni digitalni fenomeni. U takvoj digitalnoj džungli razumljivo je da se povećava pojavnost nedopuštenih, neetičnih i manipulativnih praksi!
Sloboda kao ultimativni cilj, slobodan u svojoj domeni postojanja(stav, karakter, mišljenje) neovisno o društvu je izuzetno dobar marketing za pojedinca- jesam li u pravu?
Mjesec uvijek ima svijetlu i tamnu stranu; dakle, sloboda u kontekstu interpretacije da nemate ultimativnu ovisnost o drugima, omogućava izražavanje mišljenja i praktičnog ponašanja u suglasju s vlastitim uvjerenjima što ponekad, u poslovnom smislu, može biti i kontraproduktivno. Naime, izražavajući svoje uvjerenje možete kod potencijalnog kupca izazvati negativne reakcije, a time i smanjivati potražnju za ponudom! Konkretne okolnosti do visoke mjere mogu utjecati na naše stavove i ponašanje, a time i na stvaranje percepcije drugih!
Ima jedna dobra stvar kod ljudi koji ne ovise o tuđem mišljenju, za njih ne postoje granice iako u većini slučajeva ostaju sami na svojoj stazi uspjeha. Da li možemo reći kako je to i svojevrsna žrtva pojedinca?
Apsolutno, svaki poduzetnik (ne samo u marketingu) koji stvara nešto novo, najčešće iz vlastitih uvjerenje i angažmana od 12 ili 16 sati dnevno, predstavlja oblik vlastite žrtve za tu poduzetničku ideju-posao. Konačno, poduzetnik koji ostvari uspjeh uz ogromna osobna odricanja ima relativno malu osobnu korist od svog rezultata. Uz recimo stvorene milijarde kuna ili eura dobiti još nisam sreo poduzetnika da pojede 3 ručka ili vozi 4 automobila; dapače, najčešće ne stigne ni na jedan!
Winston Churchill je svojedobno izjavio ,, Ukoliko prolazite kroz pakao, samo nastavite dalje.” Iz ove surove izjave možemo uspjeh poistovjetiti zaista s mukom. Uspjeh ne ide preko noći…
Dobro rečeno; svojevremeno je jedan naš poduzetnik izjavio „…to je kao vožnja biciklom, ako stanete-padate…morate okretati sve brže i jače…“. preko noći ne dolazi ništa. Češće uspjeh dolazi kroz generacije!
Kada sagledate svoj cjelokupan život, uspjeh, koji bi bio vaš savjet za mlađu generaciju koja tek korača u svijet boja i sivila?
Nevjerojatno ali istinito…Kada sam bio mali mama mi je uvijek govorila „uči sine-trebaće ti“; vjerovali ili ne učenje (znanje o nečemu) je ključan čimbenik uspjeha. Ako nešto znate bolje od drugih, ako to radite bolje od drugih, a uz to naučite kako to dobro predstaviti drugima…Već ste na pola puta uspjeha!
